Iniciación a FaceBook para empresas

Hoy en día ya sabemos todos que Facebook es la primera de la lista en cuanto a redes sociales en España. Según los últimos datos facilitados por Facebook, esta red social ha superado los 800 millones de usuarios en el mundo, entre los cuales 15 millones están en España.

Imagen cortesía de GOIABA

Pero ¿cómo definiríamos nosotros Facebook?

“Facebook es una red social asequible a todos los ciudadanos del mundo, donde compartir con tu familia y amigos tus pensamientos, fotos, gustos y aficiones”

El hecho de que sea accesible a todo el mundo hace que sea una herramienta muy potente, al ser el escaparate de opiniones de usuarios con millones de espectadores potenciales.

Aspectos más importantes al entrar en Facebook como empresa o institución.

• Diferencia entre perfil, grupo y página de fans. Un perfil únicamente puede ser usado por una persona real, un grupo sería muy útil para personas que han compartido o comparten algo muy concreto. En la página de fans es donde tienes que localizar tu empresa o institución.
• Encuentra tu propia estrategia, piensa bien que quieres conseguir al entrar en Facebook, no estés solo por estar.
• No seas repetitivo, es uno de los motivos que provocan más disgusto en los usuarios.
• No lo uses como un cartel publicitario, interactua con tus clientes, en dialogo es lo más importante.
• Lee bien los aspectos legales.

Uno de los errores más comunes de las marcas, es crear la página de Facebook y dejarla abandonada, esa opción es más perjudicial que no estar en la propia red social.

Antes de entrar en un sector siempre es bueno investigar y comparar como otras empresas, o marcas líderes. Por ejemplo, Cocacola, iTunes o Starbucks, son de los más populares porque le dan mucha importancia a la participación de los usuarios en sus páginas, mucha más que a sus propias intervenciones.

En próximos post hablaremos, de los anuncios en Facebook y las promociones. Si tienes interés por algún aspecto más, no dudes en preguntarnos en los comentarios.